Oferta KK IT Solutions obejmuje szereg działań z zakresu wsparcia technicznego. Są to prace, bazujące na istniejącym już oprogramowaniu, które na Państwa zlecenie będziemy monitorować, naprawiać, aktualizować lub rozwijać.
Wyślij wypełniony formularz - oddzwonimy do Ciebie.
Rozwiązywanie wszelkich problemów, które zaburzają działanie aplikacji i powodują występowanie incydentów. Naszym zadaniem jest zapewnienie ciągłości pracy systemu i wyeliminowanie błędów zakłócających działanie oprogramowania.
Koordynacja działań związanych z rozwiązaniem problemu
Wdrażanie rozwiązań, poprawek
Dbamy o nieprzerwaną dostępność systemu dla użytkowników końcowych. Zajmujemy się jak najszybszym rozwiązywaniem problemów, które uniemożliwiają korzystanie z aplikacji. Usługa zapewnienia pełnej dostępności jest świadczona w trybie ciągłym.
Oferujemy usługi związane z zapewnieniem optymalnej wydajności aplikacji. Są to działania mające na celu dbanie o to, aby oprogramowanie działało sprawnie i spełniało swoją funkcję. Usługa zarządzania wydajnością aplikacji jest świadczona w trybie ciągłym.
Okresowe przeglądy konfiguracji systemu
Reagowanie na zgłoszenia związane z utratą wydajności aplikacji
Instalacja wymaganych poprawek i aktualizacji, związanych z aktualizacją systemów (Android, iOS)
Zapewniamy okresowe przeglądy konfiguracji aplikacji pod kątem wydajności. Monitorujemy zachowania systemu i podatność na potencjalne lub rzeczywiste spadki wydajności. Wprowadzamy potrzebne zmiany.
Optymalizacja aplikacji pod kątem wydajności
Optymalizacja pracy serwera
Wdrażanie poprawek w systemie
Oferujemy usługi związane z monitorowaniem i testowaniem aplikacji pod kątem wydajności. Zapewniamy wdrażanie rozwiązań problemów zgłaszanych przez użytkowników systemu.
Rozwiązywanie występujących problemów
Wdrażanie aspektów optymalizacyjnych
Przygotowanie projekcji zapotrzebowania na zasoby systemowe na podstawie bieżącego i przewidywanego wzrostu wymagań aplikacji
Świadczymy usługi monitorowania i raportowania wszystkich mierników, które mają bezpośredni lub pośredni wpływ na sposób działania aplikacji. Usługa jest świadczona w trybie ciągłym i obejmuje:
Monitorowanie i raportowanie
Raportowanie do klienta działań wraz z wszelkimi informacjami (czas realizacji wszystkich zgłoszonych działań itp.)
Monitorowanie aplikacji pod kątem dostępności
Raportowanie do klienta działań wraz z wszelkimi informacjami
KK IT Solutions oferuje usługi przeprojektowywania systemów klientów. Wprowadzamy zmiany, poprawki lub zupełnie przebudowujemy aplikację, aby spełniały założenia i wymagania dotyczące ich funkcjonowania. Przebudowa systemu odbywa się w następujących etapach:
Przygotowanie planu zmiany
Załączenie wniosku o zatwierdzenie
Koordynacja i wprowadzanie ustalonych zmian
Działania po wdrożeniu zmian
Przegląd systemu
Zapewnienie wczesnego wsparcia technicznego
Zakończenie projektu
Sporządzenie dokumentacji historii zmian Akceptacja klienta
